Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Préambule

Chez Maison des Petites Cigognes, la protection de vos données personnelles est une priorité.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations sont collectées lorsque vous naviguez sur notre site www.maisondespetitescigognes.fr, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Maison des Petites Cigognes
Entreprise individuelle – Océane Hélary

Adresse : Route de Bierne, 59380 Socx – France

E-mail : maisondescigognes@icloud.com

3. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Informations relatives à votre commande
  • Historique de vos achats
  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Informations relatives à votre appareil (navigateur, système d'exploitation, type d'appareil)

Certaines informations sont automatiquement collectées grâce aux cookies nécessaires au fonctionnement du site.

4. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Assurer le suivi de votre commande ;
  • Répondre à vos demandes de contact ;
  • Gérer le service après-vente ;
  • Établir vos factures ;
  • Prévenir les fraudes ;
  • Améliorer votre expérience de navigation ;
  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation ;
  • Vous adresser des informations commerciales si vous y avez consenti.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer son bon fonctionnement ;
  • Mémoriser votre panier ;
  • Améliorer votre navigation ;
  • Mesurer l'audience du site ;
  • Analyser les performances de notre boutique.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)
  • Prestataires de paiement sécurisés
  • Transporteurs chargés de la livraison
  • Outils de mesure d'audience (si activés)

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation comptable et fiscale.

8. Sécurité

Maison des Petites Cigognes met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et d'empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit d'effacement ;
  • Droit d'opposition ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :

maisondescigognes@icloud.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

10. Services tiers

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Nous pouvons également utiliser des services tiers tels que Google Analytics afin d'améliorer notre site et de mieux comprendre son utilisation.

Pour en savoir plus :

Shopify : https://www.shopify.com/fr/legal/privacy

Google : https://policies.google.com/privacy

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Maison des Petites Cigognes

📧 maisondescigognes@icloud.com